Koska kyseessä on käsityö/ mittatilaustuotteet, toimitus saattaa kestää 2-4 viikkoa, mikäli osia/ tuotteita ei ole varastossa valmiina. Kaikki tuotteemme valmistetaan verstaallamme Porissa.

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettaessa tuotteen tulee olla täysin käyttämätön, uutta vastaavassa ja moitteettomassa kunnossa.
Mikäli tuotteessa on virhe, ota yhteyttä sähköpostitse, ja liitä viallisesta tuotteesta kuva, josta käy ilmi virhe/ vika. Otathan virheen sattuessa pikimmiten yhteyttä, jotta asia saadaan hoidettua!

Vialliseksi todettu tuote korjataan ensisijaisesti, tai hyvitetään uudella tuotteella asiakkaalle. Haluamme aina toimittaa vain parasta asiakkaillemme!

Rustiikkisissa tuotteissa, kuten Kajo- Rustiikki- ja Pirtti- sohva- ja ruokapöydissä mm. halkeamat, mahdolliset naulanreiät, oksanjäljet ym kuuluvat tyyliin. Mikäli tahdot tuotteen jossa näitä ei ole, ota yhteyttä sähköpostitse, ja räätälöidään juuri sinulle sopiva tuote! Massatuotteissa kuten Kajo- sohvapöydät jotka valmistetaan suurissa erissä, saattaa toisinaan olla pieni valuma maalista, tai jotain muuta jälkeä (esim. tummemmissa väreissä saattaa tietyt naarmut näkyä paremmin kuin esimerkiksi vaaleammissa), mutta kyseiset jäljet/ valuma ei haittaa käyttöä. Mikäli sinulla on huomautettavaa tuotteesta, ota yhteyttä sähköpostilla ja liitä mukaan kuva/ kuvat havaitsemastasi virheestä, niin katsotaan mitä voimme asialle tehdä :)

Sähköpostiosoite: puutyosalonen@gmail.com